Retrouvez ici les conditions applicables aux achats, réparations, garanties, retours et remboursements chez Pamko.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées par Pamko sur ses points de vente physiques ainsi que sur son site internet.
Pamko propose notamment à la vente :
Les prix affichés sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Pamko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat.
Aucun remboursement n’est effectué pour les accessoires et films de protection. Si le client se trompe de modèle de coque, il dispose de 14 jours pour demander un échange, sous réserve que le produit soit dans son état d’origine.
Les appareils reconditionnés bénéficient d’une garantie de 12 mois, excluant la casse et l’oxydation. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Si un appareil ne peut être réparé, il pourra être remplacé, à condition qu’il soit retourné dans l’état où il a été acheté.
Les réparations ne sont pas remboursables après installation. La garantie de 12 mois s’applique uniquement sur les pièces remplacées, sans remboursement.
Les protections PamShield sont garanties à vie. Le client paie uniquement la main-d’œuvre pour l’installation : 5 € pour les gammes Original et Matte, 10 € pour les gammes Premium, Privacy et Ultra Protect.
Cette garantie est valable uniquement si le client conserve les films de protection et les présente pour réinstallation sur le même appareil.
Indépendamment des garanties commerciales proposées par Pamko, le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Pamko ne saurait être tenu responsable :
Le client est invité à effectuer une sauvegarde complète de ses données avant toute intervention.
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, garanties, réparations et relations clients. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.
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